Model: BZ
Parametri: 3t-5m-3,3m
Zbog nejasne potražnje za dizalicama u prvotnom upitu kupca, naše prodajno osoblje kontaktiralo je kupca u najkraćem mogućem roku i dobilo kompletne parametre koje je kupac tražio.
Nakon uspostavljanja prvog kontakta, daljnja komunikacija nije bila glatka. U tom razdoblju nismo dobili odgovor na relevantne poruke koje smo poslali klijentu. Znamo da kupac još uvijek ima nedoumica, stoga mu strpljivo šaljemo relevantne slučajeve.
U listopadu je naša tvrtka upravo izvezla prijenosnu portalnu dizalicu u Hrvatsku. U ovom trenutku prošlo je pola mjeseca od zadnjeg kontakta s kupcem. Tako smo s kupcem podijelili jednostavan račun za vodu za stroj za vrata za izvoz u Hrvatsku. Napokon je dobio odgovor od klijentice: potrebna joj je konzolna dizalica nosivosti 3 tone s krakom duljine 5m i visinom 4,5m. Budući da ga kupac koristi za podizanje metalnih materijala, nema drugih posebnih zahtjeva. Stoga kupcima pružamo konvencionalni modelBZ dizalica sa krakom.
Drugog dana nakon ponude odmah smo upitali kupca ima li ikakvih nedoumica u vezi naše ponude. Kupac je izrazio zabrinutost zbog problema s kvalitetom. Predložio sam i nabavku konzolnih kućišta dizalica koje je naša tvrtka ranije prodavala Hrvatskoj ili susjednim zemljama. Predstavili smo povratne informacije australskih kupaca nakon kupnje i račune slovenskih kupaca kao odgovor na njihove potrebe. Obavijestite kupca da se može osigurati ispitivanje opterećenja konzolne dizalice.
Nakon toga kupac nas je obavijestio da mu je potreban EORI broj (neophodan registarski broj za uvoz i izvoz iz zemalja EU). Tijekom procesa čekanja, kupac je otkrio da je visina konzolne dizalice od 4,5 m na našim crtežima bila visina dizanja, dok je kupac zahtijevao ukupnu visinu od 4,5 m. Naknadno smo zamolili inženjera da izmijeni ponudu i crteže za klijenta. Nakon što je kupac dobio EORI broj, izvršili su nam 100% avansnu uplatu.
Vrijeme objave: 19. veljače 2024
