Model: BZ
Parametri: 3t-5m-3,3m
Zbog nejasne potražnje za dizalicama u izvornom upitu kupca, naše prodajno osoblje je što je prije moguće kontaktiralo kupca i dobilo sve parametre koje je kupac zatražio.
Nakon uspostavljanja prvog kontakta, daljnja komunikacija nije bila baš glatka. Tijekom tog razdoblja nismo dobili odgovor na relevantne poruke koje smo poslali klijentu. Znamo da klijent još uvijek ima nedoumice, stoga strpljivo šaljemo relevantne slučajeve klijentu.
U listopadu je naša tvrtka upravo izvezla prijenosnu portalnu dizalicu u Hrvatsku. Do sada je prošlo pola mjeseca od posljednjeg kontakta s kupcem. Stoga smo s kupcem podijelili jednostavan račun za vodu za stroj za vrata za izvoz u Hrvatsku. Konačno smo dobili odgovor od klijentice: treba joj konzolna dizalica od 3 tone s duljinom ruke od 5 m i visinom od 4,5 m. Budući da je kupac koristi za podizanje metalnih materijala, nema drugih posebnih zahtjeva. Stoga kupcima nudimo konvencionalni model.BZ konzolna dizalica.
Drugog dana nakon ponude, odmah smo pitali kupca ima li ikakvih nedoumica u vezi s našom ponudom. Kupac je izrazio zabrinutost zbog problema s kvalitetom. Također sam predložio nabavu kutija za konzolne dizalice koje je naša tvrtka prethodno prodavala u Hrvatsku ili susjedne zemlje. Predstavili smo povratne informacije australskih kupaca nakon kupnje i račune slovenskih kupaca kao odgovor na njihove potrebe. Također smo obavijestili kupca da se može osigurati probno opterećenje konzolne dizalice.
Nakon toga, kupac nas je obavijestio da mu je potreban EORI broj (neophodan registracijski broj za uvoz i izvoz iz zemalja EU). Tijekom čekanja, kupac je otkrio da je visina konzolne dizalice od 4,5 m u našim nacrtima bila visina dizanja, dok je kupac tražio ukupnu visinu od 4,5 m. Nakon toga, zamolili smo inženjera da izmijeni ponudu i nacrte za klijenta. Nakon što je kupac primio EORI broj, izvršio nam je 100%-tnu avansnu uplatu.
Vrijeme objave: 19. veljače 2024.
