U kolovozu 2024. Sevencrane je osigurao značajan ugovor s kupcem iz Venezuele za europsku dizalicu s jednim nosačem, model SNHD 5T-11M-4M. Kupac, glavni distributer za tvrtke poput Jiangling Motors u Venezueli, tražio je pouzdanu dizalicu za njihovu proizvodnju dijelova kamiona. Proizvodni pogon bio je u izgradnji, s planovima da ga dovrši do kraja godine.
Izgradnja povjerenja kroz učinkovitu komunikaciju
Od prve komunikacije putem WhatsAppa, kupac je bio impresioniran Sevencraneovom uslugom i profesionalnošću. Dijeljenje priče o prošlom venecuelanskom klijentu pomoglo je uspostaviti snažan odnos, demonstrirajući Sevencraneovo iskustvo i pristup usredotočen na kupca. Kupac se osjećao samouvjereno u Sevencraneovoj sposobnosti da razumije njihove potrebe i pruži izvrsna rješenja.
Početno istraživanje dovelo je do pružanja detaljnih cijena i tehničkih crteža, ali kupac nas je kasnije obavijestio da će se specifikacije dizalica promijeniti. Sevencrane je brzo odgovorio ažuriranim citatima i revidiranim crtežima, održavajući besprijekoran protok komunikacije i osiguravajući ispunjavanje zahtjeva kupca. Tijekom sljedećih nekoliko tjedana, kupac je postavio specifična pitanja o proizvodu, koja su odmah bila riješena, dodatno učvršćujući povjerenje između obje strane.
Glatki postupak narudžbe i zadovoljstvo kupaca
Nakon nekoliko tjedana stalne komunikacije i tehničkih pojašnjenja, kupac je bio spreman naručiti. Nakon primitka plaćanja unaprijed, kupac je izvršio nekoliko konačnih podešavanja narudžbe - poput povećanja broja rezervnih dijelova za dvije dodatne godine i mijenjanja specifikacija napona. Srećom, Sevencrane je uspio prihvatiti te promjene bez ikakvih problema, a revidirana cijena bila je prihvatljiva za kupca.
Ono što se isticalo tijekom ovog procesa bila je kupca uvažavanja za profesionalnost Sevencranea i lakoće s kojom su se pitanja riješila. Čak i tijekom kineskog državnog praznika, kupac nas je uvjeravao da će i dalje plaćati plaćanja kako je planirano, nudeći 70% ukupnog plaćanja unaprijed, što je jasan znak njihovog povjerenja uSevencran.
Zaključak
Trenutno je primljeno plaćanje unaprijed kupca i u tijeku je proizvodnja. Ova uspješna prodaja označava još jednu prekretnicu u globalnoj ekspanziji Sevencranea, pokazujući našu sposobnost pružanja prilagođenih rješenja za dizanje, održavanje snažne komunikacije s kupcima i poticanje dugotrajnih poslovnih odnosa. Radujemo se što ćemo dovršiti ovu narudžbu i nastaviti služiti našim venezuelanskim klijentima s visokokvalitetnim proizvodima i izvrsnom uslugom.
Post Vrijeme: 17-2024
