U kolovozu 2024. godine, SEVENCRANE je osigurao značajan posao s kupcem iz Venezuele za jednogredni mostni kran europskog tipa, model SNHD 5t-11m-4m. Kupac, glavni distributer tvrtki poput Jiangling Motorsa u Venezueli, tražio je pouzdani kran za svoju proizvodnu liniju dijelova za kamione. Proizvodni pogon bio je u izgradnji, a planovi su da bude dovršen do kraja godine.
Izgradnja povjerenja učinkovitom komunikacijom
Od prve komunikacije putem WhatsAppa, klijent je bio impresioniran uslugom i profesionalnošću tvrtke SEVENCRANE. Dijeljenje priče o bivšem venezuelanskom klijentu pomoglo je u uspostavljanju snažnog odnosa, pokazujući iskustvo tvrtke SEVENCRANE i pristup usmjeren na klijenta. Klijent je imao povjerenja u sposobnost tvrtke SEVENCRANE da razumije njihove potrebe i pruži izvrsna rješenja.
Početni upit doveo je do dostave detaljnih cijena i tehničkih crteža, ali nas je kupac kasnije obavijestio da će se specifikacije dizalice promijeniti. SEVENCRANE je brzo odgovorio ažuriranim ponudama i revidiranim crtežima, održavajući nesmetan tijek komunikacije i osiguravajući ispunjavanje zahtjeva kupca. Tijekom sljedećih nekoliko tjedana kupac je postavio specifična pitanja o proizvodu, na koja je odmah odgovoreno, što je dodatno učvrstilo povjerenje između obje strane.
Glatki proces naručivanja i zadovoljstvo kupaca
Nakon nekoliko tjedana kontinuirane komunikacije i tehničkih pojašnjenja, kupac je bio spreman za narudžbu. Po primitku predujma, kupac je napravio nekoliko konačnih prilagodbi narudžbi - poput povećanja broja rezervnih dijelova za dodatne dvije godine i promjene specifikacija napona. Srećom, SEVENCRANE je uspio prilagoditi te promjene bez ikakvih problema, a revidirana cijena bila je prihvatljiva kupcu.
Ono što se istaknulo tijekom ovog procesa bila je zahvalnost kupca za profesionalnost tvrtke SEVENCRANE i lakoću s kojom su problemi rješavani. Čak i tijekom kineskog nacionalnog praznika, kupac nas je uvjeravao da će nastaviti s plaćanjima prema planu, nudeći 70% ukupnog iznosa unaprijed, što je jasan znak njihovog povjerenja u nas.SEVENCRANE.
Zaključak
Trenutno je primljena uplata kupca i proizvodnja je u tijeku. Ova uspješna prodaja označava još jednu prekretnicu u globalnoj ekspanziji tvrtke SEVENCRANE, pokazujući našu sposobnost pružanja prilagođenih rješenja za podizanje, održavanja snažne komunikacije s kupcima i njegovanja dugoročnih poslovnih odnosa. Veselimo se dovršetku ove narudžbe i nastavku pružanja visokokvalitetnih proizvoda i izvrsne usluge našim venezuelanskim klijentima.
Vrijeme objave: 17. prosinca 2024.
