Naziv proizvoda: Spider Hanger
Model: SS5.0
Parametar: 5t
Lokacija projekta: Australija
Naša tvrtka je krajem siječnja ove godine zaprimila upit kupca. Kupac nas je u upitu obavijestio da treba kupiti pauk dizalicu 3T, ali je visina dizanja 15 metara. Naš prodavač prvo je kontaktirao kupca putem WhatsAppa. Kako kupac nije želio da ga se uznemirava, poslali smo mu e-mail prema njegovim navikama. Odgovarao je na jedno po jedno pitanje kupaca.
Nakon toga kupcu preporučamo kupnju pauk dizalice od 5 tona na temelju njihove stvarne situacije. Također smo poslali video s testom dizalice pauk od našeg prethodnog kupca za njihovu referencu. Korisnik se proaktivno informirao o svojim potrebama nakon pregleda e-pošte, a također je proaktivno odgovorio kada je kontaktirao WhatsApp. Kupci su također zabrinuti izvoze li se naši proizvodi u Australiju. Kako bismo otklonili njihove sumnje, poslali smo povratnu informaciju o prodanoj australskoj konzolnoj dizalici. U to vrijeme kupac je bio u žurbi s kupnjom, pa je cijena bila hitna. Usmeno smo citirali uobičajeni model dizalice pauk na WhatsAppu, a kupac je smatrao da je cijena razumna i bio je voljan nastaviti s ovom narudžbom.
Na pitanje o proračunu, klijent je samo rekao da navede najbolju cijenu. Budući da je naša tvrtka prethodno izvozila više pauk dizalica u Australiju, odlučili smo ponuditi našim kupcima pauk dizalice s Yangma motorima. Štoviše, s obzirom da će klijent u budućnosti morati uspostaviti dugoročnu suradnju s našom tvrtkom, ponudili smo klijentu određene popuste. Naknadno je kupac bio vrlo zadovoljan našim strojem i cijenom te je izrazio želju za kupnjom ove pauk dizalice.
Ali budući da nas kreditna kartica nije mogla platiti, ova narudžba nije dovršena prije godine. Kupac će osobno doći posjetiti našu tvornicu kada bude imao vremena sljedeće godine. Nakon praznika Proljetnog festivala, proaktivno smo kontaktirali kupca kako bismo dogovorili vrijeme za posjet tvornici. Tijekom posjeta tvornici, kupac je ponavljao da im se pauk dizalica svidjela nakon što su je vidjeli i bili su vrlo zadovoljni posjetom. Istog su dana izrazili spremnost da uplate predujam i prvi pokrenu proizvodnju. Ali transakcijska naknada za plaćanje kreditnom karticom je previsoka, a klijent je rekao da će njihov australski ured koristiti drugu bankovnu karticu za plaćanje sljedeći dan. Tijekom posjeta tvornici, kupac je također naznačio da će biti daljnjih narudžbi ako prva pauk dizalica bude dovršena i bude zadovoljavajuća.
Vrijeme objave: 22. ožujka 2024
