U listopadu 2024. primili smo upit od inženjerske konzultantske tvrtke u Bugarskoj u vezi s aluminijskim portalnim dizalicama. Klijent je osigurao projekt i trebao je dizalicu koja zadovoljava određene parametre. Nakon procjene detalja, preporučili smo portalnu dizalicu PRGS20 nosivosti 0,5 tona, raspona 2 metra i visine dizanja od 1,5-2 metra. Uz preporuku, dostavili smo slike proizvoda, certifikate i brošure. Klijent je bio zadovoljan ponudom i podijelio ju je s krajnjim korisnikom, naznačivši da će proces nabave započeti kasnije.
Tijekom sljedećih tjedana održavali smo kontakt s klijentom, redovito dijeleći novosti o proizvodu. Početkom studenog, klijent nas je obavijestio da je započela faza nabave projekta i zatražio ažuriranu ponudu. Nakon ažuriranja ponude, klijent je odmah poslao narudžbenicu (PO) i zatražio predračun (PI). Uplata je izvršena ubrzo nakon toga.
Nakon završetka proizvodnje, koordinirali smo se s klijentovim špediterom kako bismo osigurali besprijekornu logistiku. Pošiljka je stigla u Bugarsku prema planu. Nakon isporuke, klijent je zatražio videozapise o instalaciji i upute. Odmah smo dostavili potrebne materijale i obavili videopoziv kako bismo ponudili detaljne upute za instalaciju.
Klijent je uspješno instaliraoaluminijski portalni krani, nakon određenog razdoblja korištenja, podijelili su pozitivne povratne informacije zajedno s operativnim slikama. Pohvalili su kvalitetu proizvoda i jednostavnost ugradnje, potvrđujući prikladnost dizalice za njihov projekt.
Ova suradnja naglašava našu predanost pružanju prilagođenih rješenja, pouzdanoj komunikaciji i izvrsnoj postprodajnoj podršci, osiguravajući zadovoljstvo klijenata od upita do implementacije.
Vrijeme objave: 08.01.2025.
